退換貨政策

一、七日猶豫期 依《消費者保護法》第 19 條規定，透過本網站購買之商品，消費者得於收到商品後 7 日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。猶豫期為「審閱期」而非「試用期」，退回商品需保持全新、未使用、包裝完整（含吊牌、贈品、配件）。 二、不適用猶豫期的情況 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品經拆封後恕不接受退貨： 1. 依消費者要求所為之客製化商品（客製尺寸、印刷、燙金等）。 2. 易於腐敗、保存期限較短或即將到期的商品。 3. 已拆封之食品接觸材料、一次性衛生用品。 三、申請方式 請於鑑賞期內登入會員中心，於該筆訂單頁面點選「申請退貨/退款」，填寫原因後送出；客服審核通過會以 LINE 通知寄回方式。未綁定 LINE 的會員請透過網站右下角客服聯繫。 四、退款方式 商品寄回並經檢查無誤後，於 7～14 個工作天內依原付款方式退款；信用卡付款退回原卡，銀行轉帳／貨到付款則退至您提供的帳戶。運費依消保法規定，符合猶豫期退貨者由本店負擔。 五、商品瑕疵或寄錯 收到商品若有瑕疵、損壞或與訂單不符，請於收貨後 7 日內拍照並透過訂單頁申請，我們將優先為您換貨或全額退款，來回運費由本店負擔。